Política de Privacidade – ProntoAqui

A ProntoAqui valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Para realizar sua compra e garantir que o produto chegue "Pronto Aqui", coletamos:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e telefone.

  • Dados de Entrega: Endereço completo com CEP.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou boleto (processados de forma criptografada pelos nossos parceiros de pagamento).

  • Dados de Navegação: Cookies e endereço IP (para melhorar sua experiência no site).

2. Para que usamos seus dados?

A base legal para o tratamento dos seus dados é a execução do contrato de compra e o nosso legítimo interesse em:

  • Processar e entregar seus pedidos.

  • Enviar atualizações sobre o status do envio.

  • Prestar suporte através do e-mail [email protected].

  • Enviar ofertas e novidades (apenas se você autorizar o nosso marketing).

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A ProntoAqui não vende seus dados. Compartilhamos apenas as informações estritamente necessárias com parceiros essenciais:

  • Plataforma de E-commerce: Nuvemshop (onde nossa loja está hospedada).

  • Intermediadores de Pagamento: Para processar a transação financeira com segurança.

  • Transportadoras e Correios: Para que seu pacote seja entregue corretamente.

  • Autoridades Judiciais: Apenas quando houver obrigação legal.

4. Seus Direitos (Artigo 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

  • Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos.

  • Solicitar a exclusão de seus dados da nossa base (exceto quando a lei exigir a guarda dos mesmos por períodos fiscais).

  • Revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing.

5. Segurança dos Dados

Utilizamos protocolos de segurança modernos (como o certificado SSL) para garantir que suas informações trafeguem de forma criptografada. Seus dados de pagamento nunca ficam armazenados em nossos servidores; eles são processados diretamente pelos gateways de pagamento.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos essenciais, como manter itens no seu carrinho de compras. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.

7. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como cuidamos da sua privacidade, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados) através do e-mail: [email protected]